早前參加一次培訓,講題是老生常談的「如何有效管理員工」之類,參加者俱屬主管級。甫開場,主講者即以出生年代分類員工,榜上有名的是戰前一代到「90後」共五類,接著大談他們的性格特徵如何影響工作表現。我瞄了一眼那張簡報,心下納悶:這不就是呂大樂的《四代香港人》混合黃明樂的《港孩》嗎?難得主講者還煞有介事吹噓這套觀點如何精闢獨到。
好戲接著登場,主講者向台下提問:「你們的下屬應該有不少第四代人,要管好他們想必遇到不少困難吧。你們會怎樣形容第四代人的工作表現呢?請討論一下。」本來寂靜的講堂忽然熱鬧起來,來自不同部門的同事開始連珠炮發,大吐管理第四代人的苦水,刻薄、尖酸、輕蔑之言不絕於耳。
OMG!講者先生,好歹你也是一名資深管理顧問,難道竟不知道年齡歧視是職場大忌,還要大搖大擺鼓吹嗎?還有,各位親愛的同事,你們知道自己在和誰說話嗎?我就是第四代人啊!我的職責要管理第二代到第四代下屬,有些年紀還與你們不相上下呢。
所謂你不仁我不義,我向同組另一個第四代人打個眼色,先申報年齡,然後指出工作表現不應和年齡掛鈎。那個第四代人心領神會,緊接援引實例證明第四代人並非無能。望著我們一唱一和,有些組員別過臉不聽不看,有些以長輩口脗反脣相譏,有些登時面面相覷,我彷彿還見到數個剛步入中年的同事露出嫉妒的目光。
這就是現代辦公室眾生相。很多第二、三代人一直視第四代人為無能,我們則在長輩的陰影籠罩下苦等出頭天,所謂兩代矛盾從來只發生在上司與下屬之間。但隨著第四代人開始踏上管理階層,第四代人由下屬變同級,我們該如何自處,第二、三代又如何面對這些同級但年輕的同事呢?有的會視年輕管理人為滔滔後浪,以大哥自居者會認定第四代小弟為散兵游勇不成氣候,亦有的視後生上位為燎原之火,千方百計撲滅於萌芽。
其實,我們甚麼都不是,你們亦然,無論哪一代都不過為自己的未來打拼。毛澤東有句名言:「世界是你們的,也是我們的,但是歸根結底是你們的。你們青年人朝氣蓬勃,正在興旺時期,好像早晨八、九點鐘的太陽。希望寄托在你們身上。」那時是一九五七年,當日的「你們」今天已愈花甲;在時間巨人的魔法下,每一代人的光輝歲月只能烙印在某個歷史位置。正如中年人因新生代冒起而出現惶惑的反射動作,今天雙十少艾的他朝也不免羨慕「90後」吹彈可破的臉蛋。
所謂世代衝突,不過是不同年代的人生軌跡交錯擦出小火花罷了。各位「80後」的兄弟姊妹,不要被「無耐性」、「唔捱得」、「唔話得」這些沉重的形容詞嚇倒,努力活出屬於我們的光輝歲月吧!
原文刊於二零一零年一月五日《信報》

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